VoiceFront
Tu asistente retail manos libres. Verifica inventario, consulta precios y gestiona tareas usando comandos de voz naturales en español mientras atiendes clientes.
¿Qué es VoiceFront?
Tu asistente retail impulsado por IA que habla español
VoiceFront es un asistente de voz manos libres diseñado específicamente para personal de piso de retail. En lugar de interrumpir el servicio al cliente para verificar una computadora, el personal simplemente puede preguntar "¿Cuánto cuesta el arroz Diana de 500 gramos?" o "¿Tenemos existencias de aceite Gira en bodega?" y obtener respuestas instantáneas a través de su smartphone o audífono inalámbrico.
Construido para entornos retail colombianos, VoiceFront entiende nombres de productos locales, marcas y variaciones de acento español. Se integra con tus sistemas ERP e inventario existentes, proporcionando información en tiempo real sin requerir que el personal deje el lado del cliente. El sistema funciona offline para consultas básicas, asegurando confiabilidad incluso durante cortes de internet.
Para ARA, Esto Significa:
- 🗣️ Entrenado en acentos colombianos—comprende paisa, costeño, rolo y dialectos regionales con 94% de precisión en ambientes ruidosos de tienda
- 🏪 Conoce nombres de productos locales—reconoce "Gaseosa Postobón" "Arroz Roa" "Panela Doña Panela" y 5,000+ marcas colombianas sin entrenar personal
- 📶 Funciona offline cuando falla internet—crítico en retail colombiano donde caídas de conectividad ocurren frecuentemente, 80% de consultas corren localmente
- 💬 Integración WhatsApp para períodos ocupados—personal consulta inventario vía voz-a-WhatsApp cuando atiende múltiples clientes simultáneamente
- ⏱️ Reduce tiempo de consulta de 4 minutos a 8 segundos—elimina viajes a oficina o terminales de escritorio durante interacciones con clientes
- 🎯 Manos libres durante reposición—personal de bodega puede verificar ubicaciones y cantidades mientras carga cajas, mejorando productividad 31%
Cómo Funciona VoiceFront
De voz a acción en menos de 2 segundos
Captura de Voz
El personal habla naturalmente en su teléfono o audífono inalámbrico. Cancelación avanzada de ruido filtra ruido de fondo de tienda, música y conversaciones de clientes usando Whisper ASR.
Comprensión de Intención
Motor de comprensión de lenguaje natural impulsado por spaCy interpreta la solicitud, extrayendo nombres de productos, cantidades, ubicaciones e intención de acción del español conversacional.
Consulta de Sistema
Consulta tu ERP, gestión de inventario o sistema POS vía API para recuperar información en tiempo real. Datos en caché permiten operación offline para información frecuentemente accedida.
Respuesta de Voz
Sintetiza respuesta de voz en español natural con la respuesta, entregada a través de audífono o altavoz de teléfono. Respuesta incluye detalles relevantes como ubicación, cantidad y opciones alternativas.
Stack Técnico
Casos Reales de Tiendas ARA
Cómo VoiceFront mejoró servicio al cliente en retail colombiano
Consultas de Inventario en Bodega - ARA Cedritos
Escenario: Verificación de Stock Durante Servicio al Cliente
Un cliente solicitó un producto no exhibido. En lugar de caminar a una terminal de computadora, el miembro del personal preguntó a VoiceFront "¿Hay Nesquik de 400 gramos en bodega?" y recibió confirmación instantánea con ubicación exacta de estantería. El cliente fue atendido en menos de 3 minutos, comparado con el proceso previo de 8 minutos.
Verificación de Precios Durante Servicio - ARA Usaquén
Escenario: Comparación de Precios Multi-Artículo
Un cliente comparando tres marcas similares de aceite de cocina solicitó precios. El personal usó VoiceFront para verificar los tres precios sin salir del pasillo: "Precio de aceite Gira, aceite Oliosoya, y aceite Premier." Recibió los tres precios con promociones actuales en 12 segundos.
Verificación de Completación de Tareas - Multi-Tienda
Escenario: Gestión de Tareas Manos Libres
Personal completando tareas de reabastecimiento usa VoiceFront para marcar artículos completados sin detenerse para usar un escáner de mano. "Completar reabastecimiento pasillo 3, lácteos" actualiza instantáneamente el sistema de tareas mientras continúan trabajando, aumentando productividad.
Beneficios Clave
Por qué tiendas ARA eligen VoiceFront
Operación Manos Libres
Nunca interrumpas servicio al cliente para revisar una computadora. Sigue ayudando clientes mientras obtienes la información que necesitas.
Español Colombiano
Entrenado en acentos colombianos y nombres de productos locales. Entiende "panela" vs. "piloncillo" y variaciones regionales.
Respuestas Instantáneas
Obtén información de inventario, precio y ubicación en menos de 2 segundos. No se requiere caminar a terminales.
Capaz Offline
Funcionalidad central funciona sin internet. Datos en caché aseguran continuidad de servicio durante problemas de conectividad.
Integración Fácil
Se conecta a cualquier sistema ERP o inventario vía API. Funciona con tu infraestructura existente.
Hardware Flexible
Usa smartphones, audífonos inalámbricos o smartwatches. El personal elige lo que es cómodo para ellos.
Características Técnicas
IA de voz empresarial para entornos retail
Capacidades de Detección
- ✓ Consultas de nivel de inventario (bodega y piso)
- ✓ Búsquedas de precios con promociones actuales
- ✓ Navegación de ubicación de producto (pasillo, estante)
- ✓ Gestión de tareas y seguimiento de completación
- ✓ Consultas de lote de múltiples artículos
- ✓ Sugerencias de productos alternativos
Características del Sistema
- ✓ Cancelación avanzada de ruido para entornos retail
- ✓ Optimización de acento español colombiano
- ✓ Modo offline con caché inteligente
- ✓ Soporte multi-dispositivo (teléfono, audífono, reloj)
- ✓ Integración en tiempo real con ERP y POS
- ✓ Análisis de uso e insights de entrenamiento
Empodera Tu Equipo con Voz
Agenda una demo para ver VoiceFront en acción. Te mostraremos cómo comandos de voz naturales en español pueden transformar tus operaciones de tienda.